Gönderim Politikası

Bu Gönderim Politikası, Bonafide Delight tarafından işletilen www.bonafidedelight.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir. Web sitemizden alışveriş yapan tüm müşteriler, işbu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Siparişlerin Hazırlanma Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanmaktadır.
Kişiye özel üretilen ürünlerde hazırlık süresi ürün içeriğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

2. Gönderim Yöntemi

Tüm gönderimler, Bonafide Delight’ın anlaşmalı olduğu yurt içi kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Siparişler, teslimat adresine göre en uygun kargo firması ile gönderilir.

3. Gönderim Ücretleri

Gönderim ücretleri, sipariş sırasında ödeme ekranında ayrıca belirtilir.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamaları sunulabilir.
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasına bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişebilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sipariş teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.
Ambalajı hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerden Bonafide Delight sorumlu tutulamaz.

6. Yanlış veya Eksik Teslimat

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim alınması durumunda, teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanır.

7. Adres Bilgileri

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Bonafide Delight sorumlu değildir.
Bu tür durumlarda oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye yansıtılabilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, grev, salgın, kargo firması kaynaklı aksaklıklar ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde Bonafide Delight sorumlu tutulamaz.

9. Yurt Dışı Gönderim

Şu an için gönderimler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
Yurt dışı gönderim hizmeti başlatıldığında, gerekli bilgilendirme web sitemiz üzerinden yapılacaktır.

10. Politika Değişiklikleri

Bonafide Delight, işbu Gönderim Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gönderim süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: